Segmentasiya və Müştəri Analitikası

Bu dərsdə segmentasiya və customer analytics mövzusunu öyrənəcəyik. Müştəriləri davranış, dəyər, risk və ehtiyaclara görə qruplaşdırmağı, RFM analysis, cohort analysis, churn, retention və customer lifetime value məntiqini praktik nümunələrlə başa düşəcəyik. ## Dərsin məqsədi Bu dərsdə Segmentasiya və Müştəri Analitikası mövzusunu öyrənəcəyik. Əvvəlki dərsdə Prescriptive Analytics və Qərarvermə mövzusunu gördük. Recommendation, decision option, scenario analysis, what-if analysis, constraint, trade-off, optimization, prioritization, cost-benefit thinking və action plan anlayışlarını öyrəndik.